サンハート株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト「EN FARM(エンファーム)」(以下「当サイト」といいます。)における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1. 事業者情報
会社名はサンハート株式会社、会社住所は茨城県水戸市鯉淵町6123-223です。工場名はEN FARM(エンファーム)、工場住所は茨城県笠間市手越418-2です。お電話でのお問い合わせは029-306-8699まで、営業時間は10:00〜17:30、定休日は月・水曜日です。
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
3. 個人情報を取得する場面と利用目的
当社は、以下の場面で個人情報を取得することがあり、それぞれ次の目的で利用いたします。
お電話でのお問い合わせの際には、お名前、電話番号、お問い合わせ内容をお伺いすることがあり、お問い合わせへの対応・ご連絡のために利用いたします。
お問い合わせフォームをご利用いただく際には、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容をお伺いすることがあり、お問い合わせへの対応・ご連絡のために利用いたします。
ネットショップでのご注文(準備中)の際には、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、購入履歴をお伺いすることがあり、商品の発送、代金決済、注文内容の確認・ご連絡、アフターサービスの提供のために利用いたします。
4. Google Analyticsなどのアクセス解析ツールについて(該当する場合)
当サイトでは、サービス向上のためGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、氏名等の個人を特定する情報は含まれません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
このデータ収集はGoogleのプライバシーポリシーに基づいて行われます。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき、また商品の発送を委託する運送会社や決済を委託する決済代行会社等、業務委託先に対して業務の遂行に必要な範囲内で提供する場合には第三者提供を行うことがあります。この場合、委託先には適切な管理を求めます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止
当社は、本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、本人からのご請求であることを確認の上、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は下記の「9. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
7. 個人情報の安全管理
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
8. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
サンハート株式会社(EN FARM)
住所:茨城県笠間市手越418-2
電話番号:029-306-8699
営業時間:10:00〜17:30
(定休日:月・水曜日)
制定日:2026年8月30日